İade Koşulları

Kayron Teknoloji olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade işlemleri aşağıda belirtilen şartlar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimiz, satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade Şartları

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün;

Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Tekrar satılabilir durumda olması
Fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

İade talebi www.kayronteknoloji.com üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturulur.
İade onayı alındıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
İade işlemi onaylandığında ürün bedeli ödeme yönteminize göre iade edilir.

Ücret İadesi

İade işlemi onaylandıktan sonra;

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü
Havale / EFT ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü

içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

Kullanılmış ürünler
Kurulumu yapılmış elektronik cihazlar
Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler

Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlardan Kayron Teknoloji sorumlu tutulamayabilir.

Kayron Teknoloji, müşterilerine güvenli alışveriş ve satış sonrası destek sunmayı hedeflemektedir.