- Soru : Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?
Her türlü soru ve destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Soru : Ürün Stok Durumu Nasıl Öğrenilir?
Ürün stok bilgisi ürün sayfasında yer almaktadır.
- Soru : Teslimat Ne Kadar Sürede Yapılır?
Siparişleriniz genellikle kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
- Soru : Kargo Ücreti Kim Tarafından Karşılanır?
Kargo ücreti kampanyalara ve sipariş tutarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Soru : Ürünler Garantili Mi?
Satın aldığınız ürünler üretici firma veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.
- Soru : Siparişimi İptal Edebilir Miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise sipariş iptali talebinde bulunabilirsiniz.
- Soru : Hasarlı Ürün Teslim Aldım Ne Yapmalıyım?
Kargo teslimatı sırasında hasar tespit edilirse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.
- Soru : İade Ücretim Ne Zaman Hesabıma Geçer?
İade işlemi onaylandıktan sonra;
-
kredi kartı ödemelerinde 3-10 iş günü
-
havale / EFT ödemelerinde 1-3 iş günü
içerisinde ücret iadesi yapılır.
-
- Soru : İade Şartları Nelerdir?
İade edilecek ürünün;
-
kullanılmamış olması
-
orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
-
fatura ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
-
- Soru : Ürün İadesi Yapabilir Miyim?
Evet. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- Soru : Faturam Nasıl Gönderilir?
Siparişinize ait fatura ürün ile birlikte gönderilir.
- Soru : Ödeme İşlemleri Güvenli Mi?
Evet. Sitemizde yapılan tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
- Soru : Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Kayron Teknoloji üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
-
Kredi Kartı
-
Havale / EFT
-
Online ödeme sistemleri
-
- Soru : Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz.
- Soru : Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişleriniz stok durumuna göre en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
- Soru : Nasıl Sipariş Verebilirim?
Satın almak istediğiniz ürünü seçip Sepete Ekle butonuna tıklayın. Ardından sepetinizi kontrol ederek Siparişi Tamamla adımından teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Soru : Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?
Evet. Kayron Teknoloji üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Dilerseniz üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilirsiniz.
- Soru : Eticaret nedir ?
E-Ticaret Nedir?
E-ticaret (Elektronik Ticaret), ürün ve hizmetlerin internet üzerinden dijital platformlar aracılığıyla alınıp satılması işlemidir. E-ticaret sayesinde müşteriler, istedikleri ürünlere fiziksel bir mağazaya gitmeden internet üzerinden kolayca ulaşabilir, sipariş verebilir ve güvenli ödeme yöntemleri ile alışverişlerini tamamlayabilirler.
E-ticaret platformları, kullanıcılara hızlı alışveriş, geniş ürün seçeneği ve güvenli ödeme altyapısı sunarak alışveriş süreçlerini daha pratik hale getirir.
